Skola ir vieta, kur ik dienu sapulcina simtiem cilvēku - gan bērnus, gan pieaugušos. Protams, kopīgajā darbā ir daudz konfliktu situāciju. Bet diemžēl ne vienmēr ir iespējams tos normāli atrisināt. Skolu konflikti un viņu lēmumi ir individuāli, tādēļ vispirms ir jāapzinās iemesli, uz kuriem tie balstīti.
Konfliktu grupas
Ir vērts izcelt trīs galvenās konfliktu grupas skolā: konflikti, kuru pamatā ir vērtību pamatojums, konflikti uz personisko psiholoģisko pusi un konflikti, pamatojoties uz resursu vidi. Katram no šiem konfliktiem ir vajadzīgas pilnīgi atšķirīgas darba stratēģijas. Būtu arī jāpatur prātā, ka, ja klasē vai skolā rodas konfliktsituācija, tajā būtu jāizšķir trīs pamatgrupas.
Vērtības bāzes
Visnopietnākais konfliktu situāciju iemesls skolā ir atšķirība starp pasaules uzskatiem, atšķirībām audzināšanas un izglītības uzdevumos. Visbiežāk sastopamā skolas vērtību konflikts ir domstarpības starp izglītības vērtībām, kuru pamatā ir vecāki, un vērtībām, ko skola vai kāds skolotājs ir orientēts.
Piemēram, vecāki vada diezgan stingrs izglītības modelis. Viņi vēlas, lai bērns sākumā būtu pakļauts; un skolotājs novērtē bērna spēju radoši izteikties. Šīs vērtību neatbilstības būs pastāvīgs konfliktu avots, kas izpaužas neko. Un otrādi: vecāki uzskata skolas izglītības galveno uzdevumu attīstīt bērna brīvības spējas, attīstīt viņa personību, attīstīt viņa radošās idejas, un skola ievēro stingru izglītības sistēmu.
Vēl viena vertikālā konflikta versija ir konflikts starp skolotāju un skolas administrāciju. Šādi konflikti rodas arī starp bērniem, galvenokārt pusaudžiem un vecākiem skolēniem.
Vērtības konflikts netiek atrisināts ar jebkādām psihoterapeitiskajām metodēm. Ir vērts mēģināt organizēt dialogu. Ja tas nedarbojas, vienīgais veids, kā izkļūt no šī konflikta, ir pārliecināties, ka darba mirkļos ir cilvēki, kas ir vērtīgi orientēti. Tas ir, šajā konfliktā, visefektīvākais veids, kā atrisināt konfliktējošo pušu sadalījumu pa teritorijām tajās jomās, kurās rodas domstarpības.
Resursu vide
Izglītības procesa organizācija ir potenciāli konfliktējoša. Visbiežāk tas ir saistīts ar dažu resursu trūkumu. Pamatā šāda veida konfliktu risināšanai ir vairāk prasmīgas un apzinātas izglītības vides organizācijas.
Personiski-psiholoģiska
Visbiežāk skolotāju vidū un starp skolēniem konflikti, ts "neatbilda rakstzīmes". Būtībā tie ir saistīti ar cīņu par vadību un pašpārliecinātību. Šādi konflikti tiek atrisināti ar psiholoģisko korekciju. Ir nepieciešams veikt dažādas grupas un individuālu terapiju, psiholoģisko apmācību.
Skolu konfliktu veidi
Pastāv piecas galvenās skolas konfliktu grupas:
- starp skolēniem - starppaaudžu, starpgadu
- starp skolēniem un skolotājiem
- starp skolotājiem un vecākiem
- konflikti paši skolotāji - inter-skolotājs
- konflikti starp skolotājiem un administrāciju
- savstarpēji saistīti konflikti. Tas ir visvairāk neuzkrītošs skolotāju konfliktiem.
Formula konfliktu risināšanai skolā
Skolā katrs konflikts ir kāda vispārēja pārkāpuma sekas. Ir vērts sacīt, ka ir formula konfliktu risināšanai skolā, tajā ietilpst:
- Konfliktu analīze
- Meklējiet konfliktu risināšanas veidus un metodes
Konfliktu novēršana
Lai atrisinātu konfliktu, ir arī nepieciešams noskaidrot, kas noticis par konfliktu skolā, kāpēc. Konfliktu risināšanas metodes var saukt par 3 soļiem:
- Apstrīdētās situācijas analīze
- Psiholoģiskā stresa atņemšana
- Izvēlēties vienu no iespējamajiem risinājumiem un to īstenošanu