Konflikts sevī.
Pastāv uzskats, ka priekšnieki izplata visdažādākos, bieži vien pretrunīgos prasījumus vienam un tam pašam darbiniekam. Tas nav nekas neparasts, ka cilvēks nav jāpārbauda vispār - viņš tiek uzskatīts par robotu, kam nav tiesību izdarīt kļūdas, slimības un noskaņas.
Nav labākas situācijas, kad kolēģim vispār ir viens viedoklis, un jūs esat pilnīgi atšķirīgs un rīkojas atbilstoši saviem apsvērumiem, ir ļoti grūti.
Starppersonu konflikts.
Šādu konfliktu būtība ir skaidrāka: jebkurā organizācijā cilvēki vienmēr konkurē savā starpā veicināšanai, prēmijām, atbildībai un statusam. Dažreiz pastāv konflikti starp vadību un parastajiem darbiniekiem, kas cēlušies cīņā par faktisko varu, jo notiek tas, ka dažiem parastajiem darbiniekiem ir daudz lielāka nozīme pārējo cilvēku acīs nekā boss.
Konflikts starp komandu un personību.
Katra komanda ir citādi veiksmīga sistēma ar saviem noteikumiem, ierobežojumiem un iestatījumiem. Konflikti ir neizbēgami, ja indivīds ieņem nostāju, kas ir pretstatā kolektīvās pozīcijai.
Pretrunīgi notikumi.
Galvenais ir iespēja izslēgt emocijas, iekļaujot tikai galvu. Pabeidzot kaislības, nedaudziem izdevies uzvarēt.
Vispirms ir svarīgi novērtēt pretinieku ar absolūtu objektivitāti. Nosver visus trūkumus un priekšrocības, neaizmirstiet ņemt vērā vienu sīkumu, cīņā jums būs vajadzīgi visi sviras un pogas.
Nepieļaujiet pretinieka adresi nevienu skarbu apgalvojumu, apvainojumu, pat ja esat pārliecināts, ka jūsu vārdi viņam nepiesaista. Prakse rāda, ka tas parasti notiek, tikai pasliktina situāciju.
Centieties saprast pretinieka negatīvās attieksmes pret jums iemeslu. Dažreiz šķiet, ka tas ir tikai tāpēc, ka cilvēks ir sliktāks nekā jebkad agrāk. Patiesībā, bieži vien visi vienkārši aizstāv savas intereses un neko vairāk.
Neuzrāda savu pārākumu, ja konflikts vēl nav sācies, un jums tas nav izdevīgi.
Nepārtrauktas lidojumu analīzes laikā glabājiet sev roku. Parasti tas, kas atdod, vispirms zaudē, un tas, kam ir spēcīgāki nervi, uzvar. Tāpēc, ja jūsu pretinieks ir pārslēdzis uz atklātu uzbrukumu ar apvainojumiem ar lieliem signāliem, Bole paliek mierīgs. Šis kontrasts būs pilnībā jūsu labā.
Neveidojiet prasības, bet tikai norādiet faktus. Nevajag vainīgi bez pierādījumiem, visi jūsu vārdi ir jāapstiprina ar pierādījumu par pretinieka vainu, pretējā gadījumā jūs izskatīsies muļķīgi.
Iet uz izlīgumu un nepārsniedziet intrigas un atriebību. Mūsu reputāciju veido daudzas lietas, spēja būt izturīgāka un apstākļi - viens no tiem.
Neskatoties uz to, ka darba konflikti nav nekas neparasts, ir labāk tos neievērot. Visi strīdi negatīvi ietekmē darbinieku efektivitāti, reputāciju. Esiet prātīgāki un iemācīties nerunāties. Piemēram, neklikšķiniet uz darbinieku sāpīgajiem punktiem, pat ja tie jums ir labi zināmi. Neignorējiet darbinieku intereses, ja tas no jums atkarīgs, vai tie tiks ņemti vērā.
Un nemēģiniet atstāt uz kāda rēķina, tas noteikti tiks atvērts.
Neatkarīgi no tā, vai esat vadītājs vai pakļauts, ir svarīgi, lai tev būtu ērta atmosfēra, kas netraucē normālam darbam un panākumiem. Ja konflikta iznākums ir atkarīgs no jums, mēģiniet domāt ne tikai par sevi, bet arī par tiem, par kuriem tas noteikti ietekmēs.