Modes prasme, kas arvien tiek praktizēta uzņēmumos, pieņemot darbā darbiniekus, ir stresa intervija. Atklāti runājot, pārbaude nav vājprātīga. Pieņemšana darbā kā nodarbinātības līdzeklis pašlaik ir ļoti populāra.
Trusis, palaist!
Mans draugs, meitene ar divām augstākajām izglītībā, pieredzējis ekonomists, pirms gada atstāja savu darbu bankā: vispirms algas tika samazinātas līdz minimumam, un pēc tam darbinieki. Pēc nedaudz atpūtas, viņa nosūtīja atsākšanu un devās uz interviju. Vakar, raudādams, viņa sauca: "Man bija sakārtots tas, par ko neviens neparasts izredzētais!" Pirmkārt, kāda iemesla dēļ viņa tika aizturēta uzņemšanas laikā, un viņa pusstundu aizkavēja interviju. Tad vīrietis pievērsa uzmanību viņam aptuveni desmit minūtes - tērzējot ar kādu pa tālruni. Piecas minūtes vēlāk viņš piegāja pie viņa, un, bez sveiciena, klusi raudzījās pie viņas.
Pēc kādas ievadīšanas Masha negaidīti teica, viņi saka, un jūs zināt, ka jūs izskatās kā prostitūta! Viņa nomierināja savu aizvainojumu. Daži profesionāli jautājumi un - atkal pietrūkst sejā: "Tu esi zaudētājs - neesi precējies, strādājis kā vienkāršs ekonomists, nekas dzīvē nav sasniegts. Kāpēc mums vajag? "-" Kā es nevarēju? "- nomaldījās mans draugs un sāka uzskaitīt: viņa zina valodas, absolvējusi divas institūcijas, ir ieinteresēta visās inovācijās savā jomā ... Un viņai atbildot:" Jūs uzauguši nepilnīgā ģimenē un tas ietekmēja jūsu psihi, meklēt citu darbu. "
Masha netika izskaidrota, un viņa pati neuzskatīja, ka intervija stilā "stress" tika izmantota, lai viņu intervētu darbā pieņemšanā, kā nodarbinātības līdzekli. Līdz šim mēs līdz šim neesam izmantojuši līdzīgus eksperimentus: mentalitāte ir atšķirīga (daži cilvēki ir motivēti ar apvainojumiem, pazemošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu), un darba tirgus nav tik plašas. Mūsdienās darba devēji sevi uzskata par kaķiem eļļā: plaša spektra speciālistu izvēle padara vieglāku pieeju turpmāko darbinieku atlasei. Bet kā šādas intervijas ietver aptaujāto, speciālistu pieņemšanu darbā, personāla konsultēšanu un HR, un ko psihologi domā par to?
Kad esmu ieinteresēts šajā tēmā , es sāku vākt jaunus stāstus, piemēram, Masha. Izrādījās, ka jautājums par seksuālo orientāciju tika "izjaucis" vienu pilnīgi vīrišķīgu jaunekli, kurš vēlējās kļūt par sadzīves tehnikas tirdzniecības menedžeri. Viņš teica, ka ir viegli uzminēt. Meitene, kas izliekas par tirgotāju, izveidoja ainu: viena puse sēdēja personāla darbinieku grupā, intervētājs, no otras puses, un klusīgi gaidīja, par ko viņa sēdēja ar muguru, tad pēc vairākiem profesionāliem jautājumiem viena no grupām teica klusi, bet visi varēja dzirdēt: "Nu, muļķis. " Meitene ieplīsa asaras un, aizvainoties, aizbēga. Lai gan bija arī citas reakcijas: jaunais vīrietis, kurš tika uzaicināts uz interviju, aizgāja birojā, un tur viss notiek kā parasti, un neviens viņu uzmanību pievērš. Viņš coughed-nekādu reakciju. Viņš smējās. Viņš pasmaidīja atpakaļ. Bombardējot ar jautājumiem ļoti strauji, viņš arī izturējās. Intervija notika.
Bet rūpes un aizvainojumi pēc stresa intervijām paliek - atkarībā no individuālajām spējām aizmirst nepatikšanas. Personai ir raksturīgi atcerēties kādu stresa situāciju, un tas pēc tam ir bremzējies viņa attīstībā: ir bailes no tālākas virzības, zaudējot ticību sev un savām spējām. Viss notiek domāšanas līmenī: šeit persona ir sagatavojusi interviju, viņš atkārtojas savā runā, viņam ir rīcības plāns. Tomēr viņš nonāk situācijā, kas pilnīgi sagrauj viņa plānus. Dažās smadzeņu daļās rodas pēkšņas bremzēšanas reakcijas. Ir stupors. Viņš nevar pienācīgi atbildēt, jo sagatavotās atbildes nav piemērotas. Tad nāk asas emociju pieaugums: man bija amortizēta kā persona. Un atbilstošā reakcija: asaras, slam durvis. Tie cilvēki, kas spēj atmaskoties (un katram ir sava reakcija uz stresu - lēna, ātra vai standarta), zvēru. Tie, kuriem ir paātrināta reakcija, protams, var uzvarēt "cīņā" ar jaunajiem darbiniekiem vai ar darba devējiem. Bet stresa intervijas vissliktākais sekas ir kaitējums, kas nodarīts pašcieņai, sāpīgs trieciens pašcieņai un līdz ar to vēl lielāka nedrošība ne tikai savā profesionalitātē, bet arī personiskajās īpašībās.
Nežēlība un bīstams eksperiments
Kāpēc tas ir nepieciešams? Tādējādi darba devējs var pārbaudīt pretendentus uz toleranci, izturību pret stresu, spēju reaģēt vai nereaģēt konkrētā situācijā, aizstāvēt savu viedokli. Šādai intervijai jāuzrāda, kā amata kandidāts reaģē uz neuzticību sev līdz personiskiem jautājumiem. Ar recruitment speciālistu arsenālā kā darba meklēšanas līdzekli ir daudz ļoti sarežģītu veidu, kā pārbaudīt konkurentu. No vistielākās - laika pārbaude, kad pieteikuma iesniedzējs ir spiests novēloties sapulcē, kur viņš gaida "dusmīgu" personāla vadītāju, vērojot, kā cilvēks iziet no situācijas - visvairāk vardarbīgajai personai, kas pārkāpj personisko telpu. Kā teica HR speciālists Igors Raiskijs, šādas intervijas parāda, cik ātri persona meklē pareizo atbildi, organizē informāciju, apzinās, kas notiek ar viņu, kā viņš sevi novērtē, vai viņš spēj cīnīties vai nekavējoties atsakās.
Saskaņā ar kādu no darbā pieņemšanas aģentūrām, šodien aptuveni 15 procenti no darba devējiem uzskata, ka stresa intervija ir ļoti efektīva, 10 ir lojālas un izslēdz interviju, kā saka, "vajāšanas jautājumus", ti, tos, kas saistīti ar privāto dzīvi, 40 - uzskata šo pieeju par nepieņemamu. Tomēr galvenā problēma ir tāda, ka mums ir maz speciālistu, kas ir gatavi profesionāli veikt šādas intervijas, un bieži vien uzņēmumos tas sajauc nežēlību ar psiholoģiskiem eksperimentiem. Nepieredzējušo roku stresa intervija ir ļoti bīstama. Turklāt, saskaņā ar psihologu teikto, saskaņā ar noteikumiem (un tā tas tiek darīts pasaulē), pretendentam pirms testa jābrīdina par stresa intervijas nākotni. Pat pēc tam, kad mēs neko nepaskaidrojam.
Mūsdienās daudzās kompānijās tiek mācīta spēja pārliecināt darbiniekus par iecietību. Protams, brīdinot personu par eksperimentu, ir grūtāk iegūt reālu ainu - viņam izdodas savākt un sagatavoties. Un, ja pretendents vēlas iegūt darbu, viņš var uzklausīt pareizo reakciju. Lai gan psihologi, kurus šim mērķim uzaicina uzņēmumu vadītāji (viņi intervijā nepiedalās, tikai vērojot kandidāta reakciju uz amatu) vienmēr nosaka sirsnības pakāpi. Bet visiem būtu jāzina, kas viņam tiek darīts. Un, runājot par cilvēktiesībām, brīdinājums joprojām ir pareizāks veids. Pieteikuma iesniedzējs joprojām nezina, kas tiks novērtēts, reaģēs tā, kas ir raksturīgs sev, un vingrinājumus var veidot tā, lai viņa reakcijas būtu tūlītējas.
Spartiņus no tiem, kas gāzuši stresa situācijā, iemeta no klints, un tie, kas sajuta ādu, uzņēma karavīrus: bija svarīgi, lai cilvēki nebaidītos un sāktu. Protams, dažām profesijām stresa pārbaude ir laba, noderīga un svarīga. Daudzi šādi darbi, no kuriem jūs faktiski nepiederat sev. Šī ir brīvprātīga izvēle, un daudzi cilvēki tam piekrīt. Viņi ir gan psiholoģiski, gan ētiski gatavi būt "mehānismam". Tomēr HR speciālisti un psihologi uzskata, ka katras profesijas pretendentiem ir nepareizi veikt šādas "ķiru pārbaudes". Attiecībā uz specialitātēm, kas saistītas ar darbu pakalpojumu nozarē, cilvēka tolerances tests ir pilnīgi pareizs, jo viņam jāspēj pienācīgi reaģēt un reaģēt uz provokācijām, dusmas uzliesmojumiem, nogurumu un citām negatīvām parādībām. Ja pretendents strādās dienestā, tad intervijā viņi var radīt situāciju, kad viņš tiek izglābts, apsūdzēts, kritizēts, iesniedz prasījumus. Un ja viņam ir reakcija - pats muļķis, izgājis no šejienes, tad acīmredzot viņš neder. Pakalpojumu nozarē ir ļoti svarīgi noteikt, kā eksperts spēj apstrādāt prasības, lai kliedētu dusmas.
Profesionālisms vai pašaizliedzība?
Bet intervija ir pirmais solis uzņēmumā, un personai ir svarīgi lasīt signālus: kā viņi uzvedīsies ar mani, vai viņi ievēros manas personīgās robežas, vai arī man ir nepieciešams tikai veikt noteiktas funkcijas? Tātad viņš komentē iespējamās reakcijas uz stresa interviju: "Ja jūs patiešām vēlaties strādāt šajā uzņēmumā, un šajā intervijā jūs esat" pārsteigts "šādā veidā, tad reakcija" kliedziet, dodies prom ", protams, ir nepareiza. Tā kā jūs uzreiz pierāda: jūs nepaklausīsit. Jūs nevarat citādi reaģēt - tas nozīmē, ka tā nav jūsu vieta. Ja jūs plānojat strādāt pakalpojumu nozarē, jums vajadzētu būt gatavam bieži pārkāpt jūsu robežas. Tā kā šīs nozares darba devējiem ir svarīgi, vai jūs varat ierobežot personīgās emocijas. Man ir students, kas kalpo kā bagāts cilvēku saimnieks un mācās universitātē, lai gan viņiem par to nepaziņo - viņi tiks izraidīti. Viņi paņēma to jau daudzus gadus - viņi neuzņem nevienu tādu māju, tāpēc meitene piecas dienas nedēļā ir gatava dot sev daļu savas dzīves, lai samazinātu viņas personīgās robežas par lielu naudu. "
Man bija ziņkārība domāt par Innas ideju, kad viņa teica, ka tiem, kas pieraduši pie stabilitātes, ir vienisprātis, ka ir cilvēki, kuri domā par sevi, bet ir arī tie, kas gaida, ka viņus rūpējas viņu priekšnieki vai valsts. Tas nozīmē, ka tas ir atbildības aizspriedumi, bet viņi ir gatavi pārdot un pieņemt jebkādus nosacījumus.
Ir arī tie, kas meklēja darbu dvēselei un to atraduši, neskatoties uz visiem izmēģinājumiem. Kā sekas - un gaidāmie panākumi, un finansiāla apmierinātība, un iespēja karjeras izaugsmei un pašrealizācijai. Ir šaubas, ka var atpūsties persona, kas acīmredzot pieredzējusi intervijas stresu, bet "cīnījās" un uzņēma darbu. Spēki tiek mobilizēti, resursi tiek novirzīti darbam produktīvi pat saspringtā stāvoklī, bet viss novedīs pie tā, ka persona sāk slims. To novēro daudzos uzņēmumos: bez īpaša iemesla, ar temperatūru 40, viens darbinieks, pēc tam otra, un bez gripas, bez ARI. Organisms vienmēr aizstāv sevi slimības dēļ - vai nu fiziski, vai psihiski. Parasti vadītāji ir slimi, un viņi parasti ir apmierināti ar stresa kontroli biežāk.
Ir vēl viens jautājums par stresa interviju: vai ir izdevīgi cilvēki, kurus komandā nevar uzveikt kaut ko, pat stresu? Drosme aizsargāt sevi ir laba. Bet tas ir labs personai, nevis darba devējam. Tie, kas izdzīvoja stresa kontroli, uzņēmuma īpašniekam vai augstākā līmeņa vadītājiem, ir konkurenti. Lai gan vadība, visticamāk, nesaprot, ka ir atradis konkurentu. Es grūti iedomāties, kā viņi paklausa - tie ir mūžīgie ienaidnieki, viņi vienmēr tiks apstrīdēti, jo tie ir paātrinājuši garīgo darbību, kas raksturīgs hipertimenisma personības tipam. Viņus virza aktivitātes slāpes, emocijas, tie ir optimistiski un vērsti uz veiksmi. Šādiem cilvēkiem ir grūti strādāt noteiktā sistēmā, viņi pastāvīgi mēģina tos pārkāpt, vienlaikus pārliecinot šīs nepieciešamību. "
HR eksperti izsaka stresa intervijas par nedrošām, tomēr viņi saka, ka kopš pagājušā gada viņi tiek izmantoti arvien vairāk un vairāk mūsu valstī, un tas šodien nav salds pieteikuma iesniedzējiem. Tas nozīmē, ka tiem, kas meklē darbu, jābūt gataviem tam, ka viņi tiks pārbaudīti spēka dēļ. Kā rīkoties un kā rīkoties stresa kontroles situācijā? Pirmkārt, kā paskaidro psihologi, pats sev ir skaidrs, ka stresa izturīgie cilvēki zina, kā analizēt situāciju un izdarīt secinājumus: nē, jūs vienkārši to sakāt, bet patiesībā, jūs par to neuzskatu par mani, un jūsu stulbi jautājumi mani neinteresē. Atbilstoša pašcieņa neuzliek šādus cilvēkus izvēlētajā situācijā - vai es esmu labs vai slikts? Es atnācu, viņi mani neievēroja - tas nozīmē, ka es nedomāju, un tas nenorāda uz manām nepietiekamām zināšanām vai prasmēm. Stresa pretestība rodas no vienas un tās pašas situācijas pārejas, tas ir, jāizmanto uzkrātā pieredze. Kad cilvēks ir pieredzējis un zina sekas, viņš spēj pielāgoties.