Ko vajadzētu darīt labam tūrisma menedžerim?

Vispārējās prasības ceļojumu rīkotājam kā vadītājam nosaka zināšanas, prasmes un iemaņas, kas ir nepieciešamas šī tūrisma profila speciālistam. Tūrisma nozares speciālista darbība ir sarežģīta un daudzpusīga, tai jābūt vērstai uz klientiem, lai viņiem būtu prieks sadarboties ar jums.

Ko vajadzētu darīt labam tūrisma menedžerim? Šim sākotnējam jautājumam nepieciešama kvalitatīva atbilde. Vadītājam ir jābūt domāšanas kultūrai, jāzina viņa vispārīgie likumi, jāspēj lakoniski izklāstīt savas domas gan rakstiski, gan verbālā veidā. Lai gudri apvienotu humanitāros un sociālekonomiskos aspektus tūrismā, jāredz to savstarpējā savienojamība.

Tūrisma menedžera personiskās īpašības:

1. Analītiskā domāšana, domāšanas elastība, spēja konceptualizēt;

2. Organizators būtībā ir iniciators, radošs cilvēks, novators, līderis, pragmatists;

3. Komunikatīva, pieklājīga, diplomātiska, harizmātiska.

Tūrisma menedžera profesionālās īpašības:

1. Spēja organizēt savu darbu, nodrošināt specializētas datorprogrammas, vākt un apstrādāt informāciju;

2. Mobilitāte, ātra pārkvalificēšanās, spēja apgūt jaunas zināšanas;

3. Vai nestandarta domāšana;

4. Zināt vadību, psiholoģiju, pedagoģiju. Ir organizatoriskās prasmes, kā arī gatavība sadarboties ar kolēģiem darbā;

5. Komunikatīvas, kompetentas sarunas, līgumu slēgšana, lēmumu pieņemšana mārketinga un pārdošanas jomā.

Tūrisma vadītājs ir:

1. Sagatavots ceļojumu un tūrisma pakalpojumu profesionālai organizēšanai klientiem;

2. Spēj strādāt tūrisma nozarē;

Tūrisma menedžerim vajadzētu apgūt:

1. Tūrisma produkta veicināšana un realizācija;

2. Metodiskā-ekskursijas un programmas animācijas aktivitātes tūrisma pakalpojumos;

3. Tūrisma pakalpojumu kvalitāte;

Tūrisma menedžerim vajadzētu būt iespējai:

1. Pareizi organizēt tūristu apkalpošanu maršrutos un atpūtu;

2. Pilnas ekskursijas un tehniskās apkopes programmas;

3. Izveidot kvalitatīvu un mērķtiecīgu tūrisma produktu;

4. Reklamēt un reklamēt tūrisma produktu;

Prasības tūrisma menedžera darbībai:

1. Tūrisma pakalpojumu kvalitātes uzlabošana, pamatojoties uz tūrisma produktu standartizāciju un sertifikāciju;

2. Novatorisku klientu apkalpošanas metožu ieviešana;

3. līdzdalība modernā tūrisma ekoloģisko un atpūtas problēmu risināšanā.

Savā darbā tūrisma menedžerim vajadzētu vadīties pēc profesionālās ētikas un patērētāju aizsardzības noteikumiem, lai saglabātu viņu veselību, īpašumu, bagāžu, vidi.

Lai jūs varētu kļūt par labu tūrisma menedžeri, jums jāievēro visi iepriekš minētie noteikumi. Esi līdzsvarots cilvēks, jo vadītāja darbā ir daudz "kļūmju", kas jums ir jāspēj izvairīties. Klienti saskaras pilnīgi citādi, ar dažādiem pieprasījumiem un rakstzīmēm. Ja ņemat vērā visas nianses, tad viss noteikti būs jāizstrādā jums.