Noteikumi par labu toni komunikācijā

Lai ātri atrastu cilvēkus un būtu gadījuma rakstura saruna, jums ir jāzina labas saziņas noteikumi saziņas laikā. Zinot šīs smalkumus, dzīvi atvieglosim un atbrīvosim no smieklīgajām situācijām.

Kā pareizi iepazīstināt cilvēkus?

Iepazīstot cilvēkus, ir ieteicams iepazīties viens ar otru. Frāze "Ļaujiet man iepazīstināt jūs ..." palīdzēs šajā jautājumā. Tālāk tiek norādīts vārds un, ja nepieciešams, viņa darbības ģints. Kad persona pievienojas jau samontētam uzņēmumam, tiek runāts viņa vārds. Pārējiem vajadzētu ieviest sevi.

Ir arī saziņas kārtība: pirmie ir tie, kas ir jaunāki pēc vecuma vai stāvokļa, tādējādi uzrādot tos kā "vecākus". Ja jūs aizmirstat savu pārstāvēto personu vārdus, dodiet iniciatīvu viņu rokās: "Meet, please ...".

Starp citu, cilvēkam vajadzētu piecelties, kad viņš ierodas, ja viņš sēž. Sievietei jādara tas pats, ja viņa tiek iepazīstināta ar cienījamu vecumu vai augstu amatu.

"Tu" vai "Tu"?

Lai atrisinātu "jūs" vai "jūs" dilemmu, arī palīdzēsiet labas uzvedības noteikumiem. "Jūs" ir adresēti ģimenē un neoficiālā atmosfērā draugiem, kolēģiem, draugiem, bērniem.

Par "you" adresi uz nepazīstamiem vai nepazīstamiem cilvēkiem, kā arī vecākiem cilvēkiem. Oficiālajā situācijā jums jāzvana pat pazīstami cilvēki "Tu". Ar žurnālu "jums" žurnālists jāsazinās personai intervijas laikā, ārsts pacientiem, skolotājs vecāko un vidējo skolu audzēkņiem. Lai noteiktu, kā sazināties ar darbiniekiem, vadieties pēc komandā noteiktajiem noteikumiem.

Pāreja no "jūs" uz "tu" arī var likties sāpīga. Bet šeit ir noteikumi: paziņot, ka "tev" būtu jāpiedāvā boss savam darbinieksi vai vecākajam jaunākam. Komunikācijā starp vīrieti un sievieti neformālās saziņas iniciators parasti ir cilvēks. Bet šodien viņi atzīst pretējo situāciju. Tomēr tiesības "atļaut" šādu pāreju pieder sievietei.

Ja jūs esat atdalīts no personas ar lielu vecuma vai sociālā statusa atšķirību, pāreja uz tevi nav pieņemama.

Par kādām tēmām razgov arivat?

Runāt par laika apstākļiem joprojām ir svarīga starp cilvēkiem, kuri viens otru nepazīst. Jūs varat apspriest neitrālas tēmas - grāmatas, filmas, ceļojumus vai mājdzīvniekus. Centies izvairīties runāt par politiku, reliģiju un attieksmi.

Laba zīme nav negatīvi apspriest pasākuma organizēšanas līmeni, ēdienus un dzērienus, kā arī cilvēku uzvedību. Tāpat nepieskarieties personiskām problēmām.

Neuzrāda, ka saruna jums garlaicīgi: nav pareizi aplūkot pulksteni, pārvērst lietas vai meklēt citādi komunikācijas laikā.

Kā sazināties pa tālruni?

Ir arī noteikumi par saziņu pa tālruni. Nav pieļaujams zvanīt līdz pulksten 8:00 un pēc pulksten 10:00. Sarunai jāsākas ar vārdiem "Hello", "Listen", "Yes". Vēlams arī ieviest sevi. Neaizkavējiet sarunu, jo šādā veidā jūs aizņemsiet laiku no personas.

Ja saruna tiek nejauši pārtraukta, zvana iniciators izsauc atpakaļ. Tajā pašā persona ir jāaizpilda telefona saruna. Bet, ja pēkšņi ir steidzami jautājumi, jūs varat pārtraukt sarunu, atsaucoties uz ticamu atrunu.

Ja jūs pieļāvāt kļūdu ar numuru, neinteresē: "Kur es beidzu?" Būtu pareizi uzdot: "Tas ir numurs (zvaniet vienīgi jums)".