Konfliktam ir daudz nozīmju, un visi to saprot. Mēs varam secināt tā nozīmi attiecībā pret konflikta veidu, vai arī mēs varam salīdzināt tā galvenās iezīmes un tādējādi atrast vispārīgu definīciju, kas, protams, palīdzēs mums analizēt psiholoģisko konfliktu situāciju. Šī analīze tiks veikta atkarībā no konflikta veidiem un indivīda uzvedību šajā laikā.
Konflikts bieži vien ir ikdienas ikdienas situācija, ar kuru visi saskaras un no attāluma visi saprot šī vārda nozīmi, izmantojot to ikdienas vārdnīcā. Tas ir vissvarīgākais mijiedarbības aspekts sabiedrībā, tā grupu īpašības, attiecību forma starp potenciālajiem un faktiskajiem sociālās rīcības subjektiem. Konflikts bieži vien ir dažādu interešu konflikts, kurā katrs indivīds uzņemas pozīciju attiecībā uz viņu interesēm, apmierina vai aizsargā dažu viņu vajadzību apmierinātību, kuras būtība ir paslēpta radušajā konfliktā.
Ja mēs runājam par to cēloņiem, tie rodas divu indivīdu mijiedarbības gaitā un, teorētiski, ir neizbēgami, lai gan to izskatu var samazināt līdz minimumam. Konflikti var būt daudzveidīgi, biežāk negatīvi, ja tie var izraisīt strīdus, līgumu iznīcināšanu un attiecību pasliktināšanos starp dalībniekiem. Bet reizēm konflikts var būt vajadzīgs, un tas ir nepieciešams, lai izķidātu savas emocijas, agresiju, kad abas puses, izmantojot konfliktu, uzņem zināma veida zemapziņas spēli, kas apmierina pašas vajadzības viņu rēķina. Konfliktu cēloņi ir saistīti ar dalībnieku emocionālajām un psiholoģiskajām īpatnībām, morāles, uzvedības iezīmēm un jau noteiktajiem plāniem, uzvedības kustībām un motīviem, atsevišķiem indivīda principiem.
K. Tomss konflikta laikā identificē piecus dažādus uzvedības stilus: konkurence, sadarbība, kompromiss, izvairīšanās un pielāgošanās. Dažādās situācijās stilus var kombinēt, cilvēks var rīkoties atkarībā no konflikta pakāpes un veida, bet var arī attīstīt savu uzvedības veidu konfliktu laikā, kas būs atkarīgs no viņa raksturu īpašībām. Uzvedība konflikta laikā var būt atkarīga no garastāvokļa, psiholoģiskā stāvokļa konflikta laikā, uz attieksmi pret citu mijiedarbošanos, kā arī no konflikta un vajadzību veida, ir arī jāņem vērā tas, ko indivīds vēlas sasniegt.
Krāpšanas stils tiek izmantots, ja jūsu problēma nav tik svarīga, un jūsu pretinieks ir agresīvs un starp viņa vajadzībām ir tikai konkurence ar kādu, strīds, ko jūs neatpazīstat. Agresīvu stilu var izvēlēties tikai tad, ja zināsit, ka viņiem ir laba autoritāte, un lielākā daļa cilvēku atbalsta jūs, arī jūs esat pārliecināts un varēsit pierādīt savu pareizību. Sadarbības stils ir labs, tavam pretinieka kodam jau ir stabilas draudzīgas attiecības, un jums būs jāpieņem viņa viedoklis. Sadarbības un kompromisa stils ir visefektīvākais konfliktu risināšanai, un vairumā gadījumu tas ir vispiemērotākais, jo izvairīšanās no konfliktiem to reti ir iespējams atrisināt, tāpat kā agresija nav labākais veids, kā to izdarīt.
Katram konfliktam izšķir galvenos posmus, kuriem ir dažādas īpašības, darbības un to īpašības. Pirmais posms ir konflikta rašanās, kurā veidojas dažādi viedokļi un rodas konfliktu pamatojums. Otrais posms ir potenciālā konflikta pāreja uz reālu, kad rodas konflikts, un katra no pusēm jau izvēlas savu pozīciju tajā. Trešais posms - konflikti, ir atkarīgs no daudziem dažādiem faktoriem, tādēļ tas turpina dažādos laika periodos. Šajā posmā ir iespējama kulminācija. Pēdējais posms ir konflikta atrisināšanas posms, apkopojot rezultātus, no kuriem jau izriet dažādi secinājumi.
Kādi ir veidi, kā atrisināt konfliktu situācijas? Lai samazinātu saspīlējumu, mazāk ir jākoncentrējas uz savu viedokli, lai varētu izmantot empātiju un saprast otro pusi, secinājumus, kāpēc pretinieks to dara tieši tā, kamēr jums ir galvenais trīskurs un priekšrocība, izprot pats konflikta būtību, kurā jūs piedalāties un varēsit to atrisināt, cik drīz vien iespējams. Gadījumā, ja pretinieks ir agresors, jūs varat paredzēt, kā viņš vēlas redzēt savu uzvedību - viņš gaida to pašu agresiju, dusmas un uzbrukumu. Paredzot to, attēlojiet sevi kā mierīgu, varbūt nedaudz neitrālu strīdā - un jūs iegūsit iniciatīvu un izdevīgāku pozīciju konfliktā.
Parādiet, ka jūs saprotat sarunu partneri un pieņemat viņa stāvokli, ka jūs neesat pret viņu, bet vēlaties strādāt kopā ar viņu, lai atrisinātu noteiktu problēmu abiem jums, un jūs ņemat vērā visus viedokļus. Nekad vainot vai netiesājiet pretinieku tikai tādēļ, ka jums ir atšķirīgi uzskati - cik daudz cilvēku uz zemes, tik daudzas domas, katra cilvēka domā pēc saviem ieskatiem, un mēs to nevaram uzlādēt.
Labs paņēmiens, lai uzzinātu, kā pareizi atrisināt konfliktus un uzlabot savu prātu, ir vizualizācija un pašcritika. Iedomājieties konfliktu, kas jau agrāk ir atrisināts, un meklējiet savas kļūdas, lai nākotnē novērstu to atkārtotu rašanos, izdarīt secinājumus.
Analizējot psiholoģisko konfliktu situāciju un izprotot tās būtību, mēs varam iemācīties mazināt šādus incidentus un arī pēc iespējas ātrāk tos atrisināt augstā līmenī, lai abas puses atbalstītu, un attiecības starp indivīdiem saglabājas tādā pašā līmenī vai pat uzlabosies spēja izkļūt no šādām sarežģītām situācijām.