Tāpēc, ka viņš bija nepareizi stāvējis, iejaucoties ar citiem cilvēkiem. Reizē cilvēkiem sapulcē bija jāuzņem gandrīz rituāla deja. Tagad tas tiek aizstāts ar vieglu galvas knēli (vīrieši pieskaras cepurim ar savām rokām) - tā ir Eiropas tradīcija. Tomēr Austrumos viņi enerģē viens otru, un dažās valstīs vienā un tajā pašā Japānā viņi arī noliek. Bet tas viss paliek nemainīgs visās valstīs - vēlme sanākt veselībai, labu rītu, pēcpusdienā vai vakarā. Šajā gadījumā ir vesela etiķete ar sveicieniem. Cilvēks sveic sievu, jaunākais - vecāka gadagājuma cilvēkus, padoto - līderi. Nepazīstamam cilvēkam (īpaši, ja viņš ir vecāks par tevi) adresi uzvārds-patronim. Apmeklējies kolēģa birojā, pietiekami pieklājīgi, lai nomest: "Laba pēcpusdienā", nedaudz smaidot. Neformālā vidē ar draugiem ir atļauti tādi sveicieni kā "Hello", "Salute".
Vēls ir pirmais, kurš uzņem viesus, kas jau ir savākuši. Cepot ar sarunu biedru, ieskieties viņa acīs.
Piemēram, pateicoties pateicoties pat nelielai atbalstam, tas tika pieņemts, piemēram, kad restorānā tika pasniegta ēdienkarte vai arī tas palīdzēja salikt mēteli. Diemžēl ne visiem labas izturēšanās ir labi audzinātiem cilvēkiem. Eksperiments, ko veica speciālisti, parādīja, ka Kijevas iedzīvotāji bija vismazāk pieklājīgi Eiropā. Tikai 60% no Kijevas glabā durvis, un tikai par vienu otro pārdevēju paldies par pirkumu (mazos veikalos "paldies" viņi saka vēl retāk - tur šis laipnības laipnums un labas izturēšanās bija 30%). Pircēji tiem atbild tāpat. Bet tas nav nekas, ka viņi saka, ka labs vārds un kaķis ir patīkami. Neuztraucieties pateicībā, bet tur un citi tuvojas!
Par dāvanu un palīdzību jūs varat vēlreiz pateikties - persona, kas iepazīstināja jūs ar dāvanu vai labu, būs jauka un laba. Piemēram, pēc kāda laika sarunā norādiet, ka jums patiešām patīk iesniegtais šalle vai ka esat pārliecināts par drauga sniegto padomu pareizību.
Pieklājība un labie manieres, kas jums ir pelnījuši, ir vairāk pateicīgi nekā vienkārši "paldies"? Piedāvā pretī nelielu dāvanu. Biznesa partneri var uzaicināt uz restorānu. Atcerieties, ka paldies ir savlaicīgi. Pieņemsim, ka pēc atvaļinājuma saņemšanas atvaļinājuma laikā mēģiniet to atbildēt divu dienu laikā.
Esi laipns ...
Jebkuram jūsu lūgumam, pat nenozīmīgam, jāpievieno vārdi "lūdzu", "Es tevi lūdzu", "esi laipns" un citi labie izturēšanās veidi labi audzinātiem cilvēkiem. Tad jūs, visticamāk, nevarēsit atteikties. Ir neliels triks: izvairīties no negatīvas valodas, piemēram, "Vai jūs varētu", "Vai neesat tik laipns". Cilvēka smadzenes ir daudz apmierinātas ar pozitīviem apgalvojumiem: "Vai jūs, lūdzu, dariet man labu?" vai "Lūdzu, palīdziet man izvēlēties ...".
Nepieciešami burvju vārdi un labas izturēšanās situācijā, kad jums ir jāmaksā. Tomēr, kā likums, nepietiek tikai ar atvainošanos - jums arī jāpaskaidro sava rīcības iemesls.
Neprasiet piedošanu ar trešo personu starpniecību. Neatkarīgi no tā, cik jūsu rīcība var būt niecīga, esiet drosmīga un personīgi atvainojieties. Un tas ir vēlams to darīt tūlīt pēc incidenta.
Ja tā ir nopietna kļūda, nemēģiniet atvainoties, visu pārvērst par joku, pretējā gadījumā tas vēl vairāk aizskar sarunu biedru. Atlikšana ir iemesls arī atvainošanai, un tas attiecas ne tikai uz biznesa tikšanām, bet arī uz apmeklējumiem.
Labāk ir klusēt nekā runāt
Labi vārdi ir piemēroti. Dažos gadījumos klusums tiešām kļūst par zeltu. Neatkārtojiet sevi. Jūs varat un jums vajadzētu pateikties par iesniegto pušķi, bet ne vienmēr pateicoties katram atvērtajam durvim - pateicos - tikai sakiet vienu reizi. Īsumā ir talanta māsa. Darba vietā izvairieties no tādām garām frāzēm kā: "Piedod man dāsni, vai neveicat labu?" Cilvēkiem nav laika, lai tos klausītos.
Nozvejas mirkli
Pirms mīklaina kādu ar lūgumu vai atvainošanos un labu izturēšanos, padomājiet par to, vai jūsu sarunu biedram ir ērti klausīties jūs tagad. Pieņemsim, ka, ja viņš runā pa tālruni, labāk ir ņemt pildspalvu no sava galda, lūdzot atļauju un pateikties tikai ar žestiem.