Ludmila gatavojās viņas vīra dzimšanas dienai. Kopš vakardienas vakarā tīrīšana bija mājās, produkti tika nopirkti. Šodien ēdienu gatavoja un pērk galda galveno apdari - svētku torte, jo viņa gribēja nopirkt svaigu.
Bojāti svētki
Agrīnā izkāpšanā Luda devās uz tuvāko lielveikalu. Izvēle bija lieliska: šeit un meds, un cepumi, un vafele, un šokolāde, bet viņai patika liela kūka skaistā iepakojumā, dekorēta ar krēmziediem. Ieinteresējoties ražotājam, viņa uzzināja, ka kūka ir izgatavota šeit lielveikalā, veikala konditoros. "Tātad, svaigi," Ludmila kāda iemesla dēļ nolēma, un, noskaidrojot apstiprinājumu - datums par cenu tag - steidzās maksāt.
Ierodoties mājās, sieviete, neatverot, ielieciet kūku ledusskapī un aizmirsu par to līdz vakaram.
Kad notika svētku kulminācija, kūka svinīgi tika noņemta no kastes un dekorēta ar figurētām svecēm divu ciparu formā. Andreja vīrs viņus priecīgi pamīšoja, atceroties, acīmredzot, viņa bērnību un sagriež kūku divpadsmit vienādās daļās. Viņas vīra draugi, kas jau jau bija diezgan labi barojuši, bet joprojām nepacietīgi gaida saldo, sāka izjaukt gabalus no ēdiena.
Kad tika uzklausīta viesu pirmā reakcija: "Ak, kas tas ir?" un "Ko tas smaržo?" - Ludmila sirds saruka. Tikai tagad viņa iešļoja kūku, pēc tam liza krēmu, un viņai nepatīkami pārsteidza rāpojošās sviesta neparastu smaržu un nesaprotamo plastmasas garšu. Tas bija briesmīgi. Draugi, protams, sāka jocēt par to un visādā ziņā nomierināt viņu, un viņas vīrs pat nokļuva pie veikala ar citu kūku, bet Ludmilai vakars bija bezcerīgi sabojāts, un viņa jau bija paredzējusi, kur iet pa beigušiem produktiem.
Pirmā uzvara
Un nākamajā dienā sieviete nolēma doties uz lielveikalu, lai "atrisinātu to". Un es pieņēmis pārējo kūku ar mani - tādēļ, tikai gadījumā - pēkšņi viņi neticēs veikalam un arī vēlēsies izmēģināt.
Man jāsaka, ka lielveikalu administrators nebija pārāk apmierināts par viņas vizīti. "Piedāvājiet čeku, lūdzu," viņa pavēlēja. "Diemžēl es neuzturu čeku," atbildēja Ludmila, "taču man joprojām ir kaste ar cenu marķējumu - datums ir tur." Administrators nožēlojās nožēlojami - nekas netika segts. Ludmila lika izmēģināt kādu kūka gabalu, bet viņa to tikai sniffed, atteica bezjēdzīgi. Tiesa, viņa nekavējoties vienojās, ka tas smirdēja dīvaini, un uzskatīja par nepieciešamu pilnībā atgriezt sēru klientam.
Bet, saņemot atpakaļ naudu, Ludmila nejuta sajūtu. Uzvarētāja uzvaru sajauca ar sabojātu triumfu un nepatīkamu nogulumu sajūtu savā dvēselē. "Nē, tas nav pietiekami, es gribu morālo kompensāciju," viņa nolēma pēkšņi, pat sev. Un es sev vaicāju: "Kā es varu to izdarīt?"
Esi kluss!
Pirmkārt, jums vajadzētu uzrakstīt sūdzību lielveikalu pārvaldes vārdā, lai aprakstītu visu, kas noticis. Noteikti atzīmējiet, ka sūdzības kopiju nosūtāt patērētāju aizsardzības sabiedrībai. Pārvaldība parasti sāk prasīt no ražotājiem (šajā gadījumā tas ir iekšējais process). Bieži vien jums ir vājš mēģinājums uzņemties atbildību. Piemēram, jūs varat apsūdzēt produkta nepareizā uzglabāšanā. Vai arī viņi var teikt, ka kūka ir viltota. Bet vairumā gadījumu, viena sūdzība ir pietiekama, lai kompensētu jums noteiktu summu un morālo kaitējumu.
Un ja nē, tad šeit ir padoms: atrast veikalā stūrī pircēju, kurā jānorāda rajona sanitārās stacijas un sabiedrības patērētāju tiesību aizsardzības tālruņu numuri. Tad jūs varat piezvanīt tieši no lielveikala un uzaicināt Sanctuary veikt oficiālu izrakumu, pēc tam pārbaudot un pārbaudot visus kvalitātes un atbilstības sertifikātus. Jūs redzēsiet - lielveikalu vadība nekavējoties kļūs vairāk piemērota.
Tomēr, ja produkta lietošanai bija smagākas sekas (piemēram, viens no viesiem tika hospitalizēts ar saindēšanos), tas ir, vēl viens veids - tiesa. Tad, vienlaicīgi ar sūdzību, jums ātri jānoņem sliktas kvalitātes produkta paraugi sanitārajai stacijai un jāpieprasa eksāmens. Patiesi, par pašu naudu, bet, ja tiesa apstiprina ražotāja vainu, tiesa liks jums atmaksāt pārbaudes izmaksas. Un, ja jums ir jāmeklē medicīniskā palīdzība, ļoti noderīga ir ārsta apliecība ar slimnīcas diagnozi, datumu, laiku un zīmogu. Liecinieki, viesi, piemēram, nebūs arī lieki.
Palīdziet sevi
Galvenais pārkāpums lielveikalos ir novecojuši produkti, kas netiek savlaicīgi iztīrīti, iesaiņoti un ielīmēti cenu marķējumi ar jaunāku datumu vai nodoti pārstrādes kulinārijas departamentam.
Nosakiet produkta svaigumu tikai pēc izskata, ir grūti, tāpēc lūdziet parauga šķēli vai vismaz smaržu.
Vienmēr pievērsiet uzmanību preču uzglabāšanas apstākļiem veikalā. Jāievēro brīdinājums: asa smarža ķiploku vai garšvielu, kas pārtrauc novecojušo gaļas smaržu.
Zema kvalitatīva vai bojāta pārtikas produkta apmaiņa.
Vienmēr pārbaudiet pirkumus (vai lielveikalu cenu tagu), līdz jūs izmantojat šos produktus.
Ja jūs nolemjat atgriezt noliktavā neatbilstošu produktu, labāk ir parādīt iepakojumu no tā. Bet pat tad, ja nav pārbaudes un iesaiņošanas, jūs varat pierādīt savu pirkumu, lūdzot administratoram uzņemt kasiĦu, kas būtu jāuzglabā 1 mēnesi (atcerieties pirkšanas laiku un citus nopirktos produktus).
Varat pieprasīt proporcionālu pirkuma cenas samazināšanu vai līdzīga produkta nomaiņu, kā arī atteikties no precēm un atdot naudu.
Atstājiet savas sūdzības sūdzību grāmatā - tas darbojas.