Sieviete vai vīrietis, ar dabisku vēlmi izpatikt citiem, mēģina radīt labu iespaidu uz jauno personu pirmajā sanāksmē. Tajā pašā laikā viņiem pat nav aizdomas, ka viņu iespaids veidojas dažu sekunžu laikā. Lai personai radītu pareizo iespaidu, mums tiek dotas ne vairāk kā 15 sekundes.
Kas tieši jādara pirmajās 15 saziņas sekundēs, lai sasniegtu tā saucamo "pievienošanos"? Trīs plīšu noteikumi ir pamats sekmīgai pievienošanās sarunu partnerim, kas nosaka, ka, lai ātri un efektīvi sazinātos, jums jāzina un jāveic trīs galvenie pasākumi.
Trīs plusi - SMILE, NAME un PAPILDINĀJUMS.
SMILE
Mīmika un kustība ir pirmais saziņas līdzeklis starp māti un mazuli. Pateicoties mimikri, mūsu runās tiek dota dzīvība, tēlaini, skaidrība un izteiksme. Mīmikas ir ticamākas liecības par cilvēka patiesajiem motīviem, nodomiem un domām, nevis par viņa vārdiem, kurus var viegli noliegt.
Godīgs, atklāts smaids vienmēr izpaudīs cilvēka labos nodomus un liecina par slepenu ļaunu nodomu, agresīvu centienu neesamību. Neviens no mums kā zemestrīci uztver smaidu kā sirsnības un bažas izpausme, uzticība un līdzjūtība.
Vai jūs kādreiz esat mēģinājis smaidīt garāmgājējiem? Visticamāk, garāmgājējs arī atbildēs ar smaidu. Dažreiz ir vēl viens: atbildot uz jūsu smaidu, garāmgājējs izskatās prom vai ir acīmredzams neizpratnē. Iemesls tam ir vai nu jūsu smaids, vai arī problēmas ar šīs personas psihi. Sirsnīga smaids var uzsildīt pat vistarinātākās un slēgtās personas dvēseli, smaidīt. Smaids ir ārēju pieredzējušu pozitīvu emociju izpausme. Tas var mīkstināt nepatīkamas pieredzes un atjaunot psiholoģisko līdzsvaru. Dziediet smaidu slavējumus un jūs varat bezgalīgi. Bet kā padarīt sevi smaidīt, ja jūsu sirds ir slikta, un apkārtējie cilvēki nav apmierināti?
Centieties atrast kāda cilvēka izskatu kaut ko interesantu, ziņkārīgu, varbūt pat komiksu.
Ja tas neizdodas, praktizējiet ar sevi. Ņemiet spoguli un mājās, spoguļa priekšā mēģiniet veikt dažas smieklīgas grimakas. Atcerieties pēdējo mīļāko anekdotu un atkal apskatīt sevi spogulī. Tiek novērota atšķirība salīdzinājumā ar mākslīgo grimace?
Mēģiniet spēlēt kopā ar ģimeni vai draugiem spēlē, ko daži sauc par "peepers". Spēles dalībnieki (divi) ieņem sēdvietas pretī otrai un, aplūkojot ienaidnieka acis, mēģina viņu smieties. Kaitēklis ir tas, kas vispirms smejas. Ir iespējams turēt veselus turnīrus "peepers".
Smaids Neaizmirstiet tikai par Barona Minhauzena vārdiem: "Smiekli pagarina dzīvi tiem, kas smieties, bet tiem, kas ir asu griezumi ...".
NAME
Otrais "plus" princips veiksmīgai saziņai pirmajā kontakta brīdī ir NAME. Izteiktā (vai rakstiskā) nosaukuma ietekme uz tās turētāju vēl nav pilnībā izprotama. Tomēr jebkurā gadījumā ir diezgan skaidrs, ka izteiktais vārds darbojas uz cilvēka zemapziņas dziļumiem un fantastiski maina savu stāvokli sekundes daļai. Jebkuram no mums šis vārds ir pats mīļākais vārds, kuru viņš zina. Šo vārdu desmitiem tūkstošu reižu dzirdēja mīļie un mīlošie mātes lūpas. Tādēļ mums ir mūsu pašu, mūsu pašu, reliģiskās asociācijas, kad tiek pasludināts mūsu vārds. Nesaprotama iesaistīšanās sajūta liek mums nekavējoties reaģēt uz mūsu vārdu, ko ikviens izrunā, kad un kur.
Piemērs.
Centieties salīdzināt tās personas stāvokli, uz kuru vārds tiek norādīts, no vienas un tās pašas personas valsts, ja vien jūs to neuzrāda, piemēram: 1.- Nataša, gaidiet ... 2.- Hei! Pagaidiet ...
Tas ir pietiekami, lai liktu sevi šīs personas vietā un iedomāties, kā viņi vēršas pie jums, lai jūs varētu skaidri izjust šos apstākļus.
Mēs reaģējam pozitīvi uz mūsu vārdu, pat ja sarunu partneris slikti runā par mums. Atcerieties "bārdaino joks"? Gājējs iziet aizņemtu ielu nepareizā vietā. Par viņu šiks mašīna apstājas. No automašīnas loga "jauno krievu" galva pēkšņi izsauc un saka drusku: "Un tev, kazām, tur tika izbūvēta caurlaide !!!". Gājējs, atgriežoties mājās, saka: "Un šie" jaunie krievi ", izrādās, ir labi puiši - viens šodien apstājās, pagriezās pret mani par" tevi "un pat kaut kur zinu mani uzvārdu" Kozlov "!!!"
Nosaukums ir cilvēka nozīmīguma simbols, viņa personības identitātes pazīme. Atcerēsimies, kad mēs sazināsimies.
PAPILDINĀJUMS
Psiholoģijā un komplimentā ietilpst "stroking" kategorija. Jūs veicat "patīkamu glāstīšanu" sarunu biedram, uz kuru viņš neapzināti ir spiests atbildēt tādā pašā veidā kā "atmaksāt parādu". Vai jūsu "glāstīšana" tiks pieņemta - tas atkarīgs no apstākļiem (vieta, laiks, konteksts, "stroking" raksturs). Kā jūs saprotat, ir piemērots vai nepiemērots "glāstīšanai", ir atkarīgs tikai no jums personīgi, tas ir, no jūsu spējas izvēlēties vietu, amatu, brīdi, komplimentu, iemeslu. Tas viss, savukārt, lielā mērā būs atkarīgs no jūsu novērojumiem, atjautības, atvieglinātības un sagatavotības.
No pirmā acu uzmetiena vienmēr mums šķiet, ka nekas nav vieglāk kā komplimentēt sarunu biedru. Bet tikai pēc tam, kad teicis komplimentu un redzēju sašutuma, neskaidrības, apgrūtinājuma, neveiklības vai vienaldzības sienas mirkli, mēs sākam domāt, ka esam kaut ko darījuši nepareizi ... Mēs redzam, ka mēs esam pieļāvuši kļūdas un to, kā mēs pašlaik esam sasnieguši sarunu centru. slēgts Visbiežāk mēs veicam šādas kļūdas:
1. Mēs darām tiešu komplimentu svešai vai nepazīstamībai.
Iedomājieties, ka ārzemnieks uz ielas saka: "Ak, kāds interesants cilvēks tu esi!" vai "Meitene, tu esi tik skaista!".
Kompliments, teikts pieres nomācošs, liecina par bezceremonu un nepatīkams. Viņa sirds dziļumos viņš pat varētu būt adresēts, bet, pateicoties sociālajām normām visu redzamo acu priekšā, saņēmējs jūs vienkārši noraida publiski. Tālākais kontakts šķiet maz ticams, tādēļ šis kompliments ir piemērots tikai labi zināmai personai. Šajā gadījumā būs grūti pat pārspīlēt to ar epitetiem.
2. Mēs izgatavojam komplimentu mākslīgi, tālu, jo "mums ir jādara kompliments par katru cenu."
Neatkarīgi no tā, ko jūs sakāt vienā un tajā pašā laikā. Sadraudzības partneris ar savu zemapziņas prātu tūlīt izjutīs visu nepatiesību no tā, kas notiek, un, ja trūkst uzticības, tad nav nekāda sakara. Šāds kompliments tiks uztverts kā uzmākšanās.
3. Mēs nesamērīgi saderamies ar komplimentu, neuzticamies sarunu dalībnieka realitātei un stāvoklim.
Ja vēlme veikt komplimentu pārvēršas par apsēstību, gandrīz pilnīgi zaudēta situācijas kontrole. Mēs vairs neredzam acīmredzamus signālus: cilvēks uztrauc vai steidzas, vai arī baidās vai aizrauj interesanta (un tāpēc viņam svarīga) okupācija.
Neskatoties uz visu, mēs "uzliekam" šo sabiedrību uz mūsu sabiedrību, mūsu saziņu, mūsu "dzīvokli joki" un "primitīvu komplimentus." Šajā situācijā mēs, kā tas bija, dara komplimentu sev, nevis sarunu partnerim. Panākumi šajā situācijā arī ir maz ticami, jo jūsu sarunu biedrs, visticamāk, neinteresēs jūs, kā arī jūsu problēmas un domas. Izņēmumu var izdarīt tikai ar "sarunu partnera situācijas" prasmīgu izmantošanu, t.i. "pievienojas" netiešas komplimenta dēļ.
Viens no visefektīvākajiem "glāstīšanas" līdzekļiem ir tā saucamais "netiešais kompliments". Tas ir tad, kad mēs paužam līdzjūtību, slavināšanu, apbrīnu par sevi, bet pozitīvi novērtējam situāciju, garastāvokli, cilvēkus, priekšmetus un citas lietas, kas tieši vai netieši ir saistītas ar viņu. Cilvēks, redzot burvīgu meiteni, kas pastaigā suni (jebkura šķirņa), apbrīnoja: "Ak, kāds suns! Tu vari būt stulba! .. Un ko viņš zina un kā šī šķirne tiek saukta? Es gribētu to pašu ... bet nevienam nav jākonsultējas. .. "un tamlīdzīgi.
Persona, kas ieradās kāda uzņēmuma vadītāja birojā, sapņo izelpoja: "Cik tev ir teicis, tas ir silts un mājīgs ... un viss toņa garumā". Protams, šādā uzņēmumā, iespējams, ir interesanti strādāt ... " .
Katrā konkrētā situācijā var piedzimt jauns kompliments. Apskatīt tevi! Galu galā, pasaule ap mums ir pilns ar dažādiem objektiem (dzīvot un nedzīvs). Neviens no priekšmetiem nav ne slikts, ne labs. Šī mūsu apziņa tos padara. Slavēt personu, kura uz sava galda ir žurnālu, fotogrāfiju, suvenīru un citu priekšmetu krūze, lai izveidotu radošo atmosfēru šajā birojā. Nevilcinieties izteikt apbrīnu personai, kas ir tīra savā kabinetā, tāpat kā operācijas telpā, un viņa organizācijā nav nekas liekam, lai to pievērstu un disciplinētu. Ja jūs patiesi gribat atrast labu sarunu dzīvesveidā vai darbā, jūs to atradīsit. Tad ar komplimentu nebūs problēmu.
Praktiskais uzdevums: pēc kāda objekta apskatīšanas mēģiniet atrast slavēt tā iespējamo īpašnieku. Uzrakstiet ideju īpašā piezīmju grāmatiņā sadaļā "Netiešā komplimentācija apkārt esošo lietu īpašniekiem". Mēģiniet savākt divus vai trīs simtus šādu ierakstu, un jūs jutīsieties, cik viegli tas ir, lai padarītu komplimentus.
Pēc psihologu domām, viens no visvairāk emocionālajiem un neaizmirstamajiem komplimentiem ir tā saucamais "Minus plus" kompliments.
Šī komplimenta būtība ir tā, ka jūs, vispirms, it kā mazliet kritizējat personu par nebūtiskām lietām. Sarunu partneri, mazliet jāuztraucas par šo trūkumu un iespējamību, ka jūs atstāsiet ar savu viedokli. Bet šobrīd jūs sakāt komplimentu, kas ir simts reizes nozīmīgāks. Sarunu partneris priecājas. Šāds kompliments ir derīgs simts procentiem, ja pirmais "mīnus" ir ievērojami vājāks nekā otrais "plus". Šī komplimenta garantētā ietekme ir izskaidrojama ar cilvēka psihes būtību, tā darba mehānismu.