Un ko tad, ja mēs arī kādreiz paši sevi izmainītu? Arī pēkšņi mēs ciešam no pēdējiem spēkiem, baidīdamies pateikt patiesību, lai netiktu aizskartas? Un ko es varu darīt, lai to novērstu? Tātad, tehnika: vai jūs esat patīkams sarunvalodis - šodien runāt par sarunu.
Pēc psihologu domām, visi cilvēki, ja mēs to uzskatām par sarunu partneriem, iedala divās koordinātu sistēmās: sarunu biedrs ir dominējošs un dominējošs, kā arī mobilais un stingrs sarunu biedrs. Tādējādi katram no mums ir divas komunikācijas veida iezīmes divās koordinātās. Piemēram, ja jūs esat dominējošais un mobilais cilvēks, tad jūs vienkārši nevarat sazināties ar stingru un bez dominējošu personu.
Dominējošais vai dominējošais?
Dominējošais sarunu biedrs, jūs nedrīkstat sajaukt ar nevienu, un, protams, šādi cilvēki vismaz dažkārt saskaras ar jūsu dzīvi. Jau pēc pāris minūtēm komunikācijas jums ir sajūta, ka sarunu biedrs ir pārāk "daudz", ka jums, šķiet, ir zem spiediena. Jūs sākat piespiedu kārtā palielināt attālumu starp jums, bet dominējošais sarunu biedrs stingri cenšas to samazināt. Šāda ir dominējošā sarunu partnera komunikācijas veids: aktīva, pārliecinoša, stingra. Ja viņam ir jāpievērš uzmanība kaut ko, tad viņš mazliet rūpējas par "nevar-nav", "ērti-neērti" vai "saprot-nesaprotu". Ja jums pēkšņi vajadzēja uzdot viņam jautājumu, tas vispār nav fakts, ka viņš uzskata, ka ir jāatbild. Sarunas procesā sarunu partneris nepārtraukti pārtrauc, pārsteidzošs, emocionāls toni, kliedz vai sarunājas ar jums, visticamāk, neizdosies. Reizēm viņš izmanto vēl vienu metodi - viņš pēkšņi pārtrauc runāt, liekot vairākas reizes atkārtot savus argumentus un pazaudēties domās, vai sarunu biedrs jūs vispār uzklausa, vai viņš to saprot. Jums šķiet, ka jūs nesniedzat pietiekamus argumentus.
Kā liecina šī metode, šāda veida sarunu sarunu biedrs bieži vien dod seklu izsmieklu vai nežēlību, viņš nekad neatzīs savu nepareizo. Pat tad, kad viņš tevi slavē, pieņem jūsu argumentus (vienmēr arī ļoti emocionāli), tad tas ir arī viņa spēka pierādījums. Bet, ja jūs esat arī dominējošais sarunu biedrs, situācija var kļūt daudz sarežģītāka. Šajā gadījumā jūsu saruna var beigties strīdā, katrā ziņā jums būs daudz grūtāk panākt kompromisu. Tomēr dominējošajam sarunu partnerim joprojām ir vairākas priekšrocības. Viņi, kā likums, ir lieliski runātāji, viņi spēj pārliecināt un vadīt. Viņi var ātri pieņemt lēmumus sarežģītās situācijās un uzņemties atbildību par situāciju.
Nav viegli dominējošais sarunu biedrs, kas ir tieši pretstats iepriekšējam tipam. Viņš vienmēr uzskata sevi par vainīgu, kad ir nepieciešams vērsties pie kāda, un pēkšņi viņa jautājums izklausās dumjš vai nepiemērots. Vislabāk ir klusēt, atsaucoties uz citiem pēc iespējas mazāk. Ja jūs pats pievērsīsiet uzmanību nedominējošai personai, viņš nekavējoties atbildēs uz jums, lai nepakļautu vai neizraisītu viņa lēnu reakciju. Šo delikatesi parasti atzinīgi vērtē tie paši neminējošie sarunu biedri. Tomēr, ja jūs esat dominējošais, tad šāda saziņa var radīt tikai kairinājumu. Jūs sajūsmināt kāda cita izturība, nepārtrauktība, drebināšana un pilnīga paklausība. Tikai miermīlīgas sarunas gadījumā (nevis ar dominējošo stāvokli) sarunu partneris kļūst drosmīgāks, pat dažreiz pārtrauc un aizstāv savu viedokli. Lai sazinātos ar dominējošo stāvokli, tas bija pēc iespējas produktīvāks, viņš būtu jāmudina visu laiku, nevis ar vārdiem, bet ar skatieniem un izklaidēm.
Mobilā vai cieta?
Mobilajam sarunu partnerim vienmēr ir viegli iesaistīties jebkurā sarunā, un no tā arī ir viegli izkļūt. Šāda persona, pēc jūsu domām, var viegli pārslēgt uzmanību uz kaut ko interesantāku, neatbilstošu mirkli. Jūs pēkšņi pamanāt, ka cilvēka, kas jūs kaislīgi interesē, acis pēkšņi kļūst par "tukšām". Mobilais sarunu biedrs izceļas ar ātru runu, dažkārt ne vienmēr saprotams, un viņa sejas izteiksme mainās ar pārsteidzošu ātrumu. Viņu runātāji šķiet nepieņemami lēni, viņš pastāvīgi steidzas, pārtrauc tevi. Ja jūs nezināt, kā skaidri un īsi izteikties, tad jūs neesat viņam patīkamākais sarunu biedrs, un jūs varat novest mobilo sarunu biedru nervozam. Viņam būs annoyed, zawn, mēģināt iekļūt ļoti ilgi jūsu signālus vai mēģināt pabeigt teikumu par jums.
Vēl viena lieta ir tā, ka sarunu biedrs ir stingrs. Viņam vajag īpašu garu, lai iesaistītos sarunā ar tevi. Un tas nav atkarīgs no personības - tas var būt diezgan apņēmīgs un pašpietiekams cilvēks. Stipras sarunu biedra galvenā iezīme ir stabilitāte. Ja viņš sarunu sākumā domāja par kaut ko, tad viņam ir vajadzīgs maz laiks domāt par ideju. Bet viņš ļoti uzmanīgi klausās tev, runā bez steigas, detalizē savas domas un to, kā viņš viņiem nāca. Neierobežotas sarunu biedra frāzes, cik vien iespējams precīzi. Dažreiz jums pat ir sajūta, ka sarunu biedrs domā, ka dzirdamais lēnām nāk pie jums. Tas tā nav, tikai šādi cilvēki vairākas reizes var atkārtot noteiktus izteicienus vienīgi pašu priekam. Nekad nepārtrauciet stingru sarunu biedru! Viņš to nepieļauj, lai gan pats pats nekad to nepārtrauc. Saziņa ar stingru personu bieži vien ir nogurdinoša, jo īpaši, ja pats esat mobilais veids.
Sarunas dalībnieki, kā saka, neizvēlas. Taču to tipu definīcijā vienmēr palīdzēs tehnika, kuras patīkamais rezultāts - normāla saziņa un kompromisa panākšana. Pat ar visnevēlamākajiem sarunu partneriem ne vienmēr ir iespējams izvairīties runāt, tāpēc vienīgā iespēja ir pielāgot. Un atkal: neizmantojiet sarunu sarunu veidu savā kontā. Šajā, kā saka, "nekas nav personisks". Galu galā dominējošais sarunu biedrs, paaugstinot savu balsi un pārtraucot, visumā nemēģina tevi aizskart, un cietsirdīgs, vairākas reizes atkārtojot to pašu, nav pret tevi nieku.